תשלום ואבטחה

התשלום באתר מתבצע בכרטיסי אשראי ישראליים ובינלאומיים - ויזה, מאסטרקארד, ישראכרט ודיינרס. רשימת אמצעי התשלום הזמינים בפועל מוצגת בעמוד התשלום עצמו, בעת השלמת ההזמנה.

כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כחוק. עלות המשלוח, ככל שחלה, מוצגת בנפרד בעמוד התשלום לפני אישור ההזמנה. המחיר המחייב הוא המחיר המוצג במסך אישור ההזמנה.

החיוב מתבצע במעמד ביצוע ההזמנה, לאחר אישור חברת האשראי. הזמנה שלא אושרה על ידי חברת האשראי לא תיקלט ולא תטופל, ותישלח על כך הודעה. אישור ההזמנה כפוף לקליטת התשלום בפועל ולזמינות המוצר במלאי.

כל התקשורת באתר מוצפנת בתקן SSL. סליקת האשראי מתבצעת באמצעות חברת סליקה מורשית ומאובטחת בתקן PCI DSS. פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות במערכת הסליקה המאובטחת, אינם נשמרים בשרתי האתר ואינם נגישים לעובדי החברה בשום שלב.

אישור הזמנה נשלח לכתובת הדואר האלקטרוני שהוזנה מיד עם השלמת התשלום, ולאחריו נשלחת חשבונית או קבלה לאותה כתובת. אם לא התקבל אישור תוך זמן סביר, יש לבדוק את תיקיית הספאם ולאחר מכן לפנות אלינו.

ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981. ההחזר הכספי מבוצע לאותו אמצעי תשלום ששימש לביצוע ההזמנה, תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר המוחזר ובדיקתו. התנאים המלאים, לרבות דמי ביטול ומוצרים שאינם ניתנים לביטול, מפורטים במדיניות ביטול העסקה.

אם זוהה חיוב כפול, חיוב שגוי או חיוב על הזמנה שלא נקלטה, יש לפנות אלינו בהקדם עם מספר ההזמנה וצילום החיוב. נבדוק את הפנייה ונשיב תוך יום עסקים אחד, ובמקרה של חיוב שגוי יבוצע זיכוי מלא.

אתר Belivo מופעל ומנוהל על ידי Infinity YM.
כתובת בית העסק: גיבורי הקריה 19, קרית אתא
טלפון: 0532552150
דואר אלקטרוני: getbelivo@gmail.com

Belivo היא חנות מקוונת בלבד - אין חזית פיזית ואין קבלת קהל בכתובת זו. אין לשלוח מוצרים להחזרה לכתובת זו ללא תיאום מראש; כתובת ההחזרה נמסרת בדואר אלקטרוני לאחר אישור הביטול.