שאלות ותשובות

כמה זמן לוקח המשלוח?

זמן האספקה המשוער הוא 10 עד 21 ימי עסקים. תקבלו מייל עם פרטי מעקב ברגע שההזמנה יוצאת.

האם המשלוח בתשלום?

בהזמנות מעל 300 ₪ המשלוח חינם. מתחת לסכום הזה נגבה תשלום קבוע של 20 ₪ למשלוח.

אפשר להחזיר או להחליף את המוצר?

כן, תוך 14 יום מקבלת המוצר, בהתאם למדיניות ההחזרות ומדיניות ביטול העסקה.

באילו אמצעי תשלום אפשר לשלם?

אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי המובילים: Visa, Mastercard, Isracard ו-Diners. בנוסף ניתן לשלם באמצעות Bit, ‏Apple Pay, ‏Google Pay או העברה בנקאית.

רשימת אמצעי התשלום הזמינים בפועל מוצגת בעמוד התשלום ובעת השלמת ההזמנה.

התשלום באתר מאובטח?

כן. התשלום מתבצע בעמוד סליקה מאובטח, ופרטי האשראי לא נשמרים אצלנו.

יש אחריות על המוצר?

כן. כל מוצר מגיע עם אחריות ל-30 יום מרגע קבלתו. מוצר שהגיע פגום או שהתגלתה בו תקלה בתקופה הזו - נחליף או נחזיר את התשלום, לפי בחירתכם.

זה בנוסף לזכות הביטול של 14 יום לפי חוק הגנת הצרכן, שחלה גם כשאין שום פגם במוצר. הפירוט המלא במדיניות ההחזרות.

יש הנחה בקנייה של יותר ממוצר אחד?

כן, בשתי דרכים שונות:

  • כמה יחידות מאותו מוצר - ההנחה מוצגת בדף המוצר עצמו ונכנסת אוטומטית בעגלה.
  • סט האימון המלא - בקניית כל ארבעת המוצרים יחד מתקבלת הנחה של 100 ₪ על ההזמנה.

ההנחות נכנסות אוטומטית בעגלה, בלי צורך בקוד, וגם הוספה של המוצרים אחד-אחד מזכה באותה הנחה.

מה המתנה שמצורפת להזמנה?

כל הזמנה מזכה במדריך אימון דיגיטלי בחינם - תרגילים מוסברים צעד אחר צעד, אימונים מוכנים ותוכנית מסודרת לחודש הראשון.

הקישור להורדה נשלח במייל אישור ההזמנה, מיד אחרי הרכישה, בלי עלות נוספת.

אפשר לקנות גיפט קארד במתנה?

כן. אפשר לבחור סכום, לכתוב הודעה אישית, ולקבוע תאריך שבו הגיפט קארד יישלח למייל של מקבל/ת המתנה.

הגיפט קארד נשלח דיגיטלית ולכן אין עליו דמי משלוח, וניתן לממש אותו על כל מוצר באתר.

איך אדע שההזמנה שלי התקבלה?

מיד לאחר התשלום תקבלו מייל אישור הזמנה, ולאחר מכן מייל נוסף עם פרטי המעקב ברגע שההזמנה יוצאת למשלוח.

איך יוצרים איתכם קשר?

בוואטסאפ, במייל או דרך טופס יצירת הקשר. אנחנו עונים תוך יום עסקים אחד.